【中国路面机械网原创报导】 不出海,就出局 ,跟着国内市场堕入超等内卷化的状况,走向海外追求生气已成为中国工程机械生态链全部企业的共鸣。
但是,海外市场对企业能力的要求更高。调研显示,售后办事能力更是浩繁中国出海企业的短板,成为走向海外获得成功的最年夜障碍之一。
来历:《2023出海领航中国制造业百家出海企业查询拜访陈述》
为了延续晋升中国企业的海外售后办事能力,2021和2022年,北京出海领航国际治理参谋有限公司接踵在上海、长沙组织了以 办事致胜-SERVICE LEADING TO SUCCESS 为主题的海外售后办事特训营勾当,获得了浩繁优异出海企业带领和售后办事治理者的积极介入和强烈热闹反应。
2021年出海领帆海外售后办事特训营 地址:上海
2022年出海领帆海外售后办事特训营 地址:长沙
2023年出海领帆海外售后办事特训营 地址:北京
金秋9月,出海领航 办事致胜-2023 海外售后办事特训营勾当在北京成功进行,共有来自汽车行业、工程机械、工业车辆、水泵行业等优异出海企业30余位海外营业负责人、售后办事负责人和主干人员加入了本次勾当。
本次特训营勾当采取实战模式,针对性强,导师团队声势壮大。每位导师都有有着十多年的海外市场交战经验,有的自己就是专门从事海外售后办事培训的专家,对海外客户的需求和办事痛点洞若观火。
第一名导师是来自在跨国公司的中国区采购总监,他以和中国供给链企业合作的亲身体验,从客户的视角解析了中国供给链企业的优势和强项、短板和不足,鲜活地诠释了甚么是 NO SERVICE, NO BUSINESS ,给了全部学员极年夜的震动和开导。
来历:讲课导师教材
第二位导师来自在某出海领军企业的售后办事高级专家,以其20年的海外售后办事从业履历介绍了成功的出海企业扶植海外售后办事系统的难忘过程。
第三位导师是出海领航合股人,以8月份方才从印尼调研回来的亲身履历活泼解析了海外售后办事的特点和挑战。
来历:讲课导师教材
这些别具匠心的放置,让学员们获益菲浅。很多学员暗示,专家导师们的讲授通俗易懂、针对性强、实战性强,对他们的工作很是具有指点性。
勾当时代,路面机械网主编冯转演示了由摩迅科技开辟的全球长途协作售后办事系统。摩迅科技是路面机械网旗下的数字化平台,该公司连系行业痛点和数字化立异手艺开辟的全球长途协作售后办事系统,可以经由过程长途节制和视频连线等体例帮忙用户快速查找、确认并解除装备故障,这不但可以帮忙企业极年夜地提高办事效力,并且有益在下降办事本钱,晋升客户办事的满足度。这一新型办事系统的推出,遭到了业表里人士的普遍承认,对晋升海外企业的办事能力势必发生积极影响。
路面机械网主编介绍摩迅科技开辟的全球长途协作售后办事系统
为期两天的出海领帆海外售后办事特训营美满竣事,列位学员收成满满、决定信念满满,踏上了新的出海征途。
北京出海领航国际治理参谋有限公司,致力在为成为中国最富实战性和实效性的国际营业咨询机构,方针是 10年以内帮忙100家中国企业成为全球化企业,10年以内为中国企业培养10,000名全球化人材 。开办5年来,已成功为中国中车、吉祥汽车、奇瑞汽车、福田汽车、广西柳工、三一重工、徐工团体、安徽协力、陕西同力、星邦智能等多家企业供给过深度国际化营业咨询和国际化人材培育办事。
北京出海领航开创人黄兆华暗示,杰出的售后办事是企业经营的基石,对海外营业的拓展具有重年夜意义。售后办事不但可以或许为企业的出产经营供给保障,还可以或许增进整机产物的延续发卖,是确保企业利润的主要来历。对企业而言,成立并完美海外售后办事系统、培育一支及格的海外售后办事治理者和办事团队,是延续晋升海外客户满足度的根本和保障。
他同时认为,扶植海外售后办事系统不是一挥而就的工作,必需秉承持久主义,锲而不舍,久久为功。良多企业只看到了广西柳工、三一重工如许优异出海企业在海外市场不竭攻城略地,却没有看到海外营业高速成长的背后,有着坚实的海外售后办事系统和能力作为基石。正因如斯,北京出海领航会把这项富成心义的工作延续对峙下去。
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